В ходе эксплуатации принтера Kyocera может потребоваться обновление прошивки. Процедуру на профессиональном уровне выполнят опытные сотрудники официального сервисного центра. Мероприятие не займет много времени и пройдет в соответствии с техническим регламентом компании.
Программа обслуживания
владельцев техники KYOCERA
Фирменная междугородняя
гарантия KYOCERA
Гарантия защищает ваше оборудование от любых поломок: мы даем гарантию не только на выполненные работы, а на отремонтированное оборудование целиком. Обращались по замене матрицы, а через пол года сгорел блок питания? Отремонтируем по гарантии! Подробнее
Оригинальные запчасти
и лицензионные программы
В своей работе мы используем оригинальные запчасти KYOCERA и только лицензионное программное обеспечение. На складе сервисного центра есть комплектующие для всех популярных моделей техники KYOCERA. Подробнее
Бесплатная диагностика
техники KYOCERA
До проведения услуг инженер выполняет диагностику техники. Диагностика необходима для того, чтобы определить точную причину неисправности. Только после диагностики будет известен срок и стоимость ремонта. Подробнее
Выезд в течение 1 часа
Большинство услуг по ремонту техники, замене модулей и комплектующих возможно провести только в сервисном центре. Выезд курьера выполняется в удобное для вас время. Время доставки в Москве — в течение 2 часов. Подробнее
Гарантированный ремонт
за 24 часа
При стандартных неисправностях техники мы гарантируем, что ремонт будет выполнен за сутки. Мы организовали работу таким образом, чтобы с момента приема заказа и до окончания ремонта прошло совсем немного времени. Подробнее
Спросите KYOCERA
Получите консультацию специалистов KYOCERA по вопросам ремонта и обслуживания техники.
Популярные услуги
Бесплатно направим к вам выездного инженера и проведем диагностику.
Как происходит обновление прошивки принтера
Приглашенный эксперт выполнит поэтапно следующие действия:
- Принтер отключается от сети.
- Снимается задняя панель.
- Демонтируется крышка дополнительных интерфейсов.
- Затем мастер вставляет флешку с программным обеспечением в предусмотренный слот.
- Принтер включается. Обновление происходит в автоматическом режиме. На панели загорается соответствующая индикация.
- Оборудование выключается.
- Карта памяти извлекается.
- Крышка дополнительных интерфейсов фиксируется винтами.
- Задняя крышка закрывается.
- Принтер снова включается.
- Мастер выполняет тестовую печать страницы состояния. Убедившись, что на листе бумаги указана актуальная версия ПО, мастер выписывает акт выполненных работ.
Не рекомендуется обновлять прошивку самостоятельно. Наша компания предоставляет сертифицированную программу, в качестве которой можно не сомневаться.
Вызвать мастера сервисного центра
Вызвав инженера сервисного центра, вы по достоинству оцените выгодные условия сотрудничества и качество клиентского обслуживания. Мы предлагаем:
- Инженер бесплатно выезжает в офис или на дом в течение часа, либо в согласованное время с клиентом.
- Диагностика устройства осуществляется бесплатно. В ходе осмотра мастер выявляет характер неисправности и составляет план ремонтных работ.
- Для установки предлагаются только фирменные комплектующие и программы с лицензией от производителя.
- Ремонт и обслуживание выполняется опытными мастерами.
- В случае стандартной поломки восстановление техники происходит за сутки. Это максимальное время для ремонтных операций.
- После проведенных мероприятий предоставляется официальная гарантия, дающая право на бесплатное обслуживание в течение предусмотренного срока.
Чтобы вызвать техника, достаточно обратиться по указанному на сайте номеру или оставить свои контактные данные, чтобы оператор перезвонил вам и проконсультировал. Необходимо назвать модель оборудования, описать проблему и уточнить удобное время для приезда эксперта.
